Come funziona la politica di reso?

Quando desideri restituire un prodotto hai un massimo di 30 giorni per farlo e devi inviarci un'email o un messaggio WhatsApp per informarci. Una volta che invii il pacco e ci comunichi il numero di tracciamento e riceviamo il prodotto nelle condizioni originali, ti restituiremo il denaro tramite PayPal o sul tuo conto bancario.

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Per completare il reso, ti chiediamo la ricevuta o la prova d'acquisto.

Esistono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile)

Rimborsi (se applicabile):

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti notificheremo anche l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso sarà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale: PayPal, conto bancario, ecc.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.
Poi contatta la tua compagnia di carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso sia ufficialmente registrato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso esiste un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo sales@southseapearls.net.

Cambi (se applicabile):

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'email a sales@southseapearls.net

Spedizione:

Per restituire il tuo prodotto, dovresti spedirlo a:

PRD SOUTH SEA PEARLS, LTD

Beltway Office Park Tower B 5th floor, suite 501-502 RT.7/RW.2, Ragunan, Pasar Minggu, Jakarta, 12550, Indonesia.

Telefono: +62 6221 29857200

Email: sales@southseapearls.net

Se è più conveniente per te restituire il pacco a un indirizzo UE, contattaci e ti forniremo le istruzioni e i dettagli.

Sarai responsabile dei costi di spedizione per la restituzione del tuo articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di reso sarà detratto dal tuo rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto cambiato ti raggiunga può variare.

Se stai spedendo un articolo di valore superiore a $75, dovresti considerare l'uso di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione di spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.